Daftar Agen

SYARAT DAN KETENTUAN APLIKASI KARVELO

Selamat datang di platform digital untuk memfasilitasi transaksi atau yang dikenal dengan marketplace berbasis kemitraan bernama Karvelo yang dikembangkan oleh PT Artha Jaya Wisata. Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi, Anda memahami dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

1. Definisi

  • Akun berarti setiap akun atas nama Mitra yang terdaftar pada Aplikasi.
  • Mitra berarti setiap orang atau badan usaha yang mengakses dan menggunakan aplikasi.
  • Deposit Mitra berarti sejumlah uang muka deposit yang digunakan untuk transaksi dalam aplikasi Karvelo.
  • Kebijakan Privasi berarti perjanjian antara Perusahaan dan Mitra mengenai penggunaan data pribadi.
  • Para Pihak berarti Perusahaan dan Mitra secara bersama-sama.

2. Ketentuan Mitra Karvelo

  • Mitra setuju menjadi mitra Perusahaan setelah melakukan pendaftaran.
  • Mitra dapat menawarkan pihak ketiga untuk bergabung menjadi Mitra.
  • Hubungan antara Perusahaan dan Mitra adalah hubungan kemitraan, bukan hubungan kerja.
  • Karvelo hanya melayani transaksi Mitra UMKM dan tidak melayani transaksi H2H atau Server.
  • Transaksi yang terdeteksi berasal dari server lain atau akun mencurigakan dapat menyebabkan akun diblokir dan saldo hangus.

3. Fitur Aplikasi

  • Top-up atau penambahan deposit.
  • Pembelian produk digital.
  • Pembayaran tagihan.
  • Pembelian pulsa dan paket data.
  • Fitur lain yang ditambahkan oleh Perusahaan.

Deposit minimum adalah Rp50.000 dan dapat dilakukan melalui transfer bank, virtual account, QRIS, ATM, internet banking, SMS banking, Alfamart, maupun Indomaret.

4. Ketentuan Penggunaan Aplikasi

  • Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas pada akun.
  • Anda wajib memberikan data yang benar dan akurat.
  • Dilarang menggunakan aplikasi untuk aktivitas ilegal.
  • Dilarang melakukan hacking, reverse engineering, spam, bot, maupun aktivitas yang merugikan sistem.
  • Dilarang menyebarkan konten yang melanggar hukum, hak cipta, atau norma kesusilaan.

5. Pembatalan Transaksi

Mitra diwajibkan memeriksa detail transaksi sebelum melakukan pembayaran. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kesalahan transaksi yang dilakukan oleh Mitra. Permohonan pembatalan dan refund akan diproses sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku.

6. Pemblokiran Akun

  • Permintaan resmi dari Mitra.
  • Perangkat hilang atau diretas.
  • Permintaan otoritas berwenang.
  • Indikasi penyalahgunaan atau transaksi mencurigakan.
  • Akun tidak aktif selama 365 hari.

7. Ketentuan Umum

Perusahaan berhak melakukan pemantauan terhadap penggunaan aplikasi untuk memastikan kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku.

8. Pernyataan dan Jaminan

Mitra menyatakan bahwa seluruh informasi yang diberikan adalah benar, akurat, lengkap, dan tidak menyesatkan serta dana yang digunakan tidak berasal dari aktivitas ilegal.

9. Peristiwa Cidera Janji

Perusahaan berhak menghentikan akses akun, menolak transaksi, dan melakukan tindakan hukum apabila ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan aplikasi.

10. Tanggung Jawab Perusahaan

Perusahaan menyediakan aplikasi sebagaimana adanya dan tidak menjamin aplikasi bebas dari gangguan, error, maupun interupsi yang berasal dari faktor di luar kendali Perusahaan.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak cipta, merek dagang, logo, sistem, dan layanan Karvelo merupakan milik PT Artha Jaya Wisata dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

12. Ketentuan Lain-Lain

Perusahaan dapat mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui aplikasi. Penggunaan aplikasi setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

13. Hukum dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah, dan apabila tidak tercapai, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

14. Kontak Kami

PT. Artha Jaya Wisata
Ruko B, Jl. Melati No.45, Dangin Puri, Denpasar Timur, Bali 80235

Telegram CS: @CSKARVELO (081238558567)
WhatsApp: 085366661567
WhatsApp CS: 081936391567
WhatsApp Admin Deposit: 081238558567